广州楼市：二手房交易新政 催生透明交易时代

今年是广州地产中介行业的“监管年”。

去年以来，中介投诉已下降两三成。

    广州市今年推出一系列监管二手房交易的新政——资金托管、房源公示、房产说明书、中介诚信系统，有人说，今年是广州地产中介行业的“监管年”。由“创辉事件”引发的“资金托管”揭开一系列二手房地产新政出台的序幕，这表明诚信建设不仅仅在“3·15”这天成为话题，也应该是政府主管部门、中介行业及消费者义不容辞的责任。

    目前，“资金托管”已正式实施，房源公示、中介诚信系统正在试点或建设中，“房产说明书”作为《广州市房地产中介服务管理规定（征求意见稿）》的一部分，预计将在明年通过。目前，该规定的公开征集民意阶段刚结束。在可以预见的将来，这些新政将对中介行业以及二手房交易产生重大的影响。为此，在“3·15”来临之际，本报就这些新政采访广州市房地产中介服务管理所所长史小明、相关行业人士及市民，从不同角度扫描这些新政的实施情况和对行业的规范作用以及影响力。  

    买房者也有责任

    每年“3·15”，仿佛都是消费者作为苦主进行大哭诉，央视每次也准备重磅炸弹出来轰炸，揭下某些“名牌”的真面目。今年“3·15”的主题是消费与责任，传递出清新信息——消费者责任。

    史小明在从事广州市房地产中介行业管理工作中见过不少人来投诉，他觉得在不少个案中消费者也有责任。他认为，消费者买房时，一要理性。毕竟买房是个重大投资决定，很多人穷其一生可能只买一个房子，而买房子不是买大白菜，一定要慎重。房子除了居住功能外，还有投资的功能。一个房子需不需要买，投资有多高回报或风险，消费者在做出决定前都要仔细考虑，做好风险准备。二则不要低估经纪人员的水平，不要随意指责经纪人员。经纪人员撮合买卖双方，达成交易是他们的本事，消费者对经纪说的每一句话要分辨清楚，不要听单边意见，口头承诺一定要用白纸黑字写进合同。

    一位银行人士也曾对记者说，中国人买房子还是较为轻率，随随便便在一个中介地铺就仓促成交一笔几十万元至几百万元的交易。在香港地区，房产交易合约要在律师楼签署，现在出台“资金托管”对消费者来说应该是一个好消息，毕竟在银行这个较为严肃的环境里有助于交易双方进行理性商讨。

    消费者有消费者的责任。外国的消费者运动发展几十年，成果有目共睹。而国内消费者运动起步不久，很多人未必知道自己的消费对社会也会产生某种影响。很多人买部几千元的相机或手机都上网查不少网页，进行产品比较，而买一个几十万元的房子则容易受人影响而随便决定，现在该是承担起消费者责任的时候了。

　　中介诚信系统：正在建设中

    事件：

    中介所通过累计记录中介公司和经纪人收到的投诉情况并进行调查取证，最终通过诚信系统的打分，反映中介公司和经纪人的诚信程度。

    史小明：中介诚信系统是与我们业务系统联在一起的，将根据房管局接受投诉的情况对中介公司及地产经纪人的诚信情况进行打分。为了使诚信系统更加完善，我们必须积累有相当多的数据与内容，目前的投诉较为零散，我们会通过诚信系统把零散的投诉集中和累计起来，最终得出一个关于中介公司和经纪人的评分。

    目前，我们对于不良经纪公司及个人会在网上进行公示，对于中介公司违规情况，市民可以登录国土房管局网站(www.laho.gov.cn)的“房地产市场监管”专栏查询。目前，广州市房地产中介公司的诚信情况较好，从去年的数据来看，投诉已下降两三成。